Label Reconditionné
& Label Recyclé

Le Label porté par l’association RCube est le 1er référentiel européen qui garantit que le recyclage favorise au maximum le réemploi et qui garantit la qualité des produits d’occasion.

Ce 1er Label français est ouvert, collectif, impartial et indépendant.

Ce label est appliqué pour l’instant au mobile. En effet, plus de 56 Millions de mobiles reconditionnés ont été vendu dans le monde et en 2017, le cabinet Gartner, prévoit un doublement des ventes pour atteindre plus de 120 Millions de téléphones portables reconditionné.

Le label a pour pour but de s’appliquer à d’autres produits comme l’informatique, le jouet, le pneumatic…

En effet, comment garantir la qualité de ces produits d’occasion?

Vocation du Label Rcube

Démocratisons le réemploi et la réutilisation.

Renaud Attal
Membre du CA et
de la Commission
de labellisation

Acheter sereinement un smartphone reconditionné

Jean-Marc Brunet
Président du Comité de labellisation

La démocratisation du réemploi et de la réutilisation est une nécessité vu le contexte environnemental, la raréfaction des ressources naturelles et la situation économique des ménages. Pour ce faire les acteurs du secteur doivent être transparents et donner confiance aux consommateurs, notamment avec des engagements sur la qualité des produits proposés et des garanties. Je suis ravi que RCube.org ai réussi, outre les autres projets en cours, à mettre autour de la table des acteurs du secteur et des institutionnels pour les faire travailler ensemble sur un 1er Label dédiés aux téléphones portables. A l’aube de la COP21 c’est un pas historique pour faire changer les habitudes de consommations et permettre au secteur de se développer, et est d’autant plus important que le réemploi est créateur d’emplois en France et que son développement ne peut que pousser les constructeurs à rendre leurs produits réparables et plus durables.

Avec le « label Reconditionné « , acheter sereinement un smartphone reconditionné de qualité devient possible. La consomm’action arrive dans l’électronique et sur le marché de l’occasion. Choisir un produit labélisé par RCube.org garanti la qualité des produits d’occasion via un contrôle externe. En tant qu’expert dans la certification avec des expériences professionnelles chez Max Havelaar et les Artisans du Monde et passionné par le réemploi des jouets, nous avons réussi à rassembler des acteurs phares dans le secteur de la téléphonie d’occasion au sein de la fédération RCube.org afin d’apporter à ce label toute l’expertise technique acquise par les acteurs industriels. La sortie des labels « Mobile recyclé » et « Mobile Reconditionné » permets au marché de l’occasion de continuer sa croissance, de professionnaliser les acteurs et de répondre aux demandes de consommateurs de plus de transparence. La certification des produits d’occasion favorisera le développement du marché de l’occasion et ainsi une consommation plus responsable

Objectifs du Label

RCube.org, la Fédération professionnelle des acteurs de l’occasion, de la Réparation, du Reconditionnement, de la Réutilisation, avec ce "label Reconditionné" a pour ambition de :

RCube.org, la Fédération professionnelle des acteurs de l’occasion, de la Réparation, du Reconditionnement, de la Réutilisation, avec ce « label Reconditionné » a pour ambition de :

1

Créer un système de labellisation des produits d’occasion

2

Construire des standards de qualité européens dans le secteur de l’occasion.

3

Promouvoir ces standards de qualité

4

Définir le terme “Reconditionnement”

5

Reproduire cette méthodologie de certification sur d’autres produits (informatique, mobilier, jouets, pneumatique,…)

Ce label répond aux besoins actuels du marché de l’occasion afin de rassurer les consommateurs et d’aider à identifier rapidement des produits de qualité et prenant en compte les enjeux environnementaux et sociaux. Les objectifs de ce label sont :

Ce label répond aux besoins actuels du marché de l’occasion afin de rassurer les consommateurs et d’aider à identifier rapidement des produits de qualité et prenant en compte les enjeux environnementaux et sociaux. Les objectifs de ce label sont :

1

Lutter contre le gaspillage en demandant lors de la collecte d’un déchet de favoriser le réemploi/réutilisation avant la destruction

2

Rassurer les clients particuliers et professionnels de l’occasion via des contrôles externes des prestataires

3

Renforcer le secteur de l’occasion dans le High Tech où le téléphone est l’équipement emblématique et le plus répandu

4

Proposer une alternative crédible à l’achat du neuf pour développer l’Economie Circulaire et lutter contre la surconsommation de matière première

Méthodologie

La création de ce label est en effet le fruit d’une collaboration de plus d’un an de divers acteurs phares du réemploi et du secteur de l’électronique d’occasion. Les critères du label ont été établis dans le respect de la règlementation en vigueur et ont été testés sur 2 acteurs industriels : Les Ateliers du Bocage et Point Services Mobiles (PSM).

Pour assurer la transparence du label, Rcube.org a choisi de s’appuyer sur l’expertise du cabinet international d’audit DNV GL, spécialiste en création de système de labellisation. Cet organisme tiers garantit la bonne structuration du label et l’application des différentes dispositions du référentiel afin de préserver les intérêts des consommateurs.

La méthodologie de labellisation repose sur un référentiel de plus de 70 critères qui couvre 3 périmètres (Collecte/Recyclage, Reconditionnement/Réparation et Revente/Distribution) et 7 domaines : Qualité, Organisation, Logistique, Tests techniques, Social, Sociétal. La labellisation est réalisée par RCube.org (experts indépendants missionnés).
Exemple de certains critères : Respect de la réglementation (fiscal, travail et environnemental, …), Conditions transparentes (ie. description précise des tests réalisés, …), Produits de qualité (tests, suppression de données, tests de la batterie, présence d’une garantie, …), Relation clients (évaluation de la qualité du Service Client et du Service Après-Vente, …).

Le process de remise du label a eu lieu suite à des audits réalisés par des évaluateurs indépendants formés qui ont respectivement effectué une visite sur site au siège des labellisés et selon le périmètre en usine ou en atelier de reconditionnement.

Les candidats à la labellisation sont passés au crible des 75 critères qui permettent d’identifier et de contrôler le niveau de l’acteur dans l’atteinte des bonnes pratiques du secteur. D’éventuelles non-conformités sont identifiées (certaines éliminatoires pour l’obtention du label), des observations et des pistes d’améliorations sont notifiées pour permettre une amélioration continue de l’acteur audité.

La Commission de labellisation réceptionne les rapports d’audits des évaluateurs et valide ou non la labellisation. La Commission de Labellisation regroupe des experts indépendants et impartial, qui analyse les résultats pour ensuite attribuer le label et le niveau d’atteinte du label (Bronze, Argent, Or).

Label Mobile Recyclé

Un Label qui garanti une collecte et un recyclage de qualité

En début de filière, ce label est à destination des acteurs qui pratiquent la collecte de mobiles usagés soit pour reconditionnement soit pour recyclage. L’attribution du label Mobile Recyclé permet de garantir le respect de nombreux critères dont : suppression complète des données sur les mobiles, favoriser le réemploi au recyclage, gestion des déchets, …
Rcube.org évalue la performance des filières de reconditionnement, de distribution et de recyclage de téléphones mobiles d’occasion.
Le label Mobile Recyclé reconnaît la performance des acteurs à respecter les bonnes pratiques de collecte et de recyclage de mobiles usagés.
Les filières de collecte et de recyclage sont évaluées par Rcube.org à trois niveaux : OR / ARGENT / BRONZE.

Label Mobile Reconditionné

Un Label qui garanti la qualité des produits reconditionnés

Ce label garantit que le téléphone a été reconditionné et réparé selon un cahier des charges très strict. Le reconditionnement est défini comme la capacité à assurer la remise en condition d’utilisation d’un produit usagé dans le respect des meilleures pratiques et comprend les étapes de réparation afin de garantir une qualité du process via le contrôle de la qualité des pièces détachées utilisées, la gestion d’une garantie, l’accès à un service client existant, …
Rcube.org évalue la performance des filières de reconditionnement, de distribution et de recyclage de téléphones mobiles d’occasion.
Le label Mobile Reconditionné reconnaît la qualité des téléphones mobiles d’occasion distribués par les acteurs respectant les bonnes pratiques de remise en condition d’utilisation.
La filière de reconditionnement/réparation et de distribution de l’acteur candidat est évaluée par Rcube.org au niveau de qualité OR, ARGENT ou BRONZE.

Obtenir le Label

Pour obtenir la labellisation Rcube,
veuillez télécharger et nous renvoyer le formulaire ci-dessous.